Автоматизация для магазины одежды

Работа в качестве менеджера розничного района требует, чтобы вы стали разнорабочим. Вы курируете несколько магазинов в вашем регионе, ежедневно решая проблемы, связанные с их магазинами. В то же время перед вами стоит задача обеспечить соответствие каждого магазина операционным принципам компании и долгосрочным стратегическим целям. 

Чтобы преуспеть в этой быстро меняющейся бизнес-среде, вам необходимо работать максимально гладко и эффективно. Другими словами, вам нужно отказаться от ручных процессов, которые тратят время и никому не приносят пользы. 

В связи с этим, вот 5 устаревших методов ведения бизнеса, которые нуждаются в обновлении.

БУМАЖНЫЕ РАСПИСАНИЯ

Вы знаете собак, которые едят домашнюю работу, верно? В мире розничной торговли голодных собак нельзя обвинить в том, что они отвлекают внимание от бумажных проектов и графиков планирования смен. Однако эти неточные документы могут быть повреждены пролитым кофе или газировкой. Документы также могут безнадежно затеряться среди груды других документов на вашем (или у вашего менеджера магазина) столе.

Планирование проектов с использованием бумажных расписаний также очень трудоемко, требует полного зачеркивания и перезаписи при появлении изменений (а они будут). Например, если членам команды нужно поменяться обязанностями или сменами в последнюю минуту, им придется вручную обновлять расписание вручную, что может привести к путанице. 

Бумажные проекты и сменное расписание также делают невозможным совместную работу в режиме реального времени, если вы не планируете все время находиться в одной комнате со своими сотрудниками. Гораздо проще использовать цифровые инструменты планирования, которые предлагают связь в приложении, поэтому обновления и уведомления можно отправлять через одну платформу, и все остаются синхронизированными. 

Итак, навсегда избавьтесь от бумажных графиков и перейдите к онлайн-планированию и проектным решениям для своей команды, отдела или всей компании. Для достижения наилучших результатов выберите облачное решение, чтобы сотрудники могли архивировать данные из любого места, даже с мобильных устройств.

ОТЧЕТНОСТЬ И АНАЛИТИКА

В рамках своей работы вы должны внимательно следить за прогнозами продаж в своих магазинах, оборачиваемостью запасов, цифрами прибылей и убытков, ключевым показателем эффективности и другими показателями. 

Хотя технически возможно найти данные самостоятельно, ручное извлечение данных и выполнение расчетов может занять много времени, особенно если вы имеете дело с несколькими магазинами. И всегда есть шанс, что вы совершите ошибку или позволите своим предубеждениям помешать, непреднамеренно исказив результаты. 

Введите розничную аналитику. 

В зависимости от ваших розничных магазинов вы можете выбрать программное обеспечение, которое может измерять определенные компоненты вашего бизнеса, включая продажи, запасы, производительность персонала или все вышеперечисленное. 

Хорошо разработанное программное обеспечение для розничной аналитики включает операции POS, отчеты о продажах, управление запасами и другие функции. Более того, современные системы могут автоматизировать сбор и хранение данных, поэтому вам не придется беспокоиться о поиске нужных данных вручную. 

Передовые решения предлагают прогнозную аналитику и графические информационные панели, которые оптимизируют операции и упрощают быстрое получение необходимой информации.

РОЗНИЧНЫЕ АУДИТЫ 

Ручной аудит розничной торговли давно созрел для оптимизации и автоматизации. Вот как они обычно работают: Традиционно внутренние аудиторы (часто региональный округ или менеджер по продажам) проводят эти регулярные бумажные проверки. 

Чтобы начать процесс, аудитор делал заметки в печатных формах обзора. Затем рецензент вводил данные в электронную таблицу Excel, пытаясь избежать ошибок при вводе данных, которые могли бы поставить под угрозу окончательный результат. После сбора данных аудита и предоставления соответствующих рекомендаций он отправил отчет внутренним партнерам по электронной почте. И, надеюсь, получатели скоро смогут выкроить несколько минут, чтобы прочитать его. 

Эта трудоемкая последовательность замедляла принятие решений и представляла собой неоптимальное использование времени каждого.

Если вышеуказанный процесс все еще применяется в вашем розничном бизнесе, пришло время модернизировать вашу практику аудита розничной торговли. 

Сделайте себе (и всей своей организации) одолжение и переключитесь на программное обеспечение для аудита розничной торговли, которое может оцифровать и упростить аудит и проверки вашего магазина . 

Bindy, например, позволяет настраивать формы и контрольные списки, чтобы вы могли легко оценивать свои магазины и программы. Современные решения для аудита магазинов также могут ускорить процесс за счет отказа от бумажных форм. Эти решения позволяют менеджерам быстро заполнять необходимые формы и мгновенно отправлять их нужным людям, так что никому не приходится ждать. 

Кроме того, программное обеспечение для контроля качества розничной торговли можно масштабировать на несколько магазинов. Вы можете назначить магазины и распределительные центры для аудита и изменить критерии аудита по мере необходимости. Вы можете просмотреть результаты в режиме реального времени и решить, какие магазины больше всего выиграют от вашего личного руководства.

Даже современные программы аудита розничной торговли могут обеспечить успешное выполнение этих задач и изменений. Например, если вы используете Bindy, вы можете быть в курсе последующих действий, автоматизировав частоту посещения магазина, действия и уведомления о корректирующих действиях. Вы также можете создавать пользовательские отчеты и видеть свои самые эффективные позиции и мгновенно определять области для улучшения. 

ОБУЧЕНИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

Хорошо обученные, дружелюбные к клиентам сотрудники являются жизненной силой успешного розничного бизнеса. Как региональный менеджер, вы должны убедиться, что сотрудники вашего магазина осведомлены о продуктах и ​​услугах, которые предлагает ваша компания. Кроме того, сотрудники должны знать, как предоставить клиентам первоклассный сервис, которого они заслуживают.

Хотя у вас есть навыки обучения многих людей, вы не являетесь экспертом во всех аспектах продаж и розничной торговли. И вам просто не хватает пропускной способности, чтобы постоянно обслуживать все потребности в обучении в вашем регионе с несколькими магазинами.

Чтобы исправить ситуацию, приобретите дополнительные ресурсы, которые позволят вам провести обучение сотрудников вашего магазина, освободив при этом свой график для других работ. Здорово, когда другие люди тренируют ваш отряд, но вы должны вооружить их правильными инструментами. 

Используйте онлайн-программы обучения и видеоролики, чтобы вы могли эффективно распространять информацию среди нужных людей. По возможности проводите интерактивные вебинары с экспертами по продукту или отрасли. 

Прелесть цифровых инструментов обучения в том, что они позволяют сохранять сеансы и воспроизводить их при необходимости. Это может еще больше упростить процесс обучения, поскольку означает, что вам не придется повторять одну и ту же информацию самостоятельно. 

Кроме того, современные программы обучения позволяют сотрудникам использовать материал в свободное время, поэтому планирование занятий не будет болезненным и трудоемким процессом. 

Еще один совет? Обратитесь к своим поставщикам за помощью в обучении работе с продуктом. Допустим, в ваших магазинах работает крупный бренд, который только что запустил новую линейку товаров. Вы хотите вооружить сотрудников своего магазина знаниями, необходимыми им для успешной продажи этого товара. Затем попросите представителя производителя посетить каждый магазин для углубленного обучения продукту.

Сделайте то же самое для ваших поставщиков технологий. Большинство компаний, занимающихся оборудованием и программным обеспечением, проводят онлайн-обучение и очные тренинги для обучения персонала тому, как использовать их решения. Пользуйтесь этими ресурсами всякий раз, когда вы можете. Пусть ваши поставщики займутся обучением, чтобы вам не пришлось. 

МНОГОТОЧЕЧНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

В дополнение к отслеживанию розничной аналитики для отдельного магазина вам понадобится в режиме реального времени картина того, как все магазины в вашем регионе соотносятся друг с другом. Например, вы хотите знать, все ли ваши магазины показывают одинаковые результаты продаж для основной линейки продуктов. Если нет, то какие факторы могут объяснить разные результаты в магазинах с высокой и низкой доходностью? 

Здесь в игру вступает программное обеспечение для управления несколькими магазинами. Хотя важно, чтобы в каждом магазине были технологии и системы, необходимые для правильной работы, вам также необходимо решение, которое связывает все это воедино. 

Как региональный менеджер вооружитесь системой, которая дает вам полное представление о том, как работают разные магазины, поэтому вам не нужно вручную сравнивать и оценивать местоположения. 

Чтобы соответствовать всем этим критериям, найдите высоко оцененное программное решение для управления несколькими магазинами . Среди сотен вариантов на рынке вы, скорее всего, найдете вариант с идеальным сочетанием функций, масштабируемости и цены. Хотя каждое решение отличается от других, общие функции включают в себя управление товарами, управление заказами и управление взаимоотношениями с клиентами. Некоторые пакеты даже адаптированы к оперативным потребностям конкретных секторов.